お客様の声一覧

私たち「湯ドクター」の最大の喜びは、お客様に喜んでいただくこと。
創業から90年以上、地元の皆様とのお付き合いから始まって、時代の移り変わりの中でインターネットを介して全国の皆様へとその環が広がっても、その想いが変わることはありません。
ご満足いただけたお客様の声を聞くために、私たちは日々の仕事に邁進しています。これからも、サービスの向上を常に心がけ、ひとりでも多くの方にご満足いただけるよう頑張ってまいります。

埼玉県さいたま市北区 N様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

納品までに多少時間は掛かりましたが、その間何度かご連絡をいただきましたので、特に不安を持つことなく待っていることができました。工事も1~2時間ほどでスムーズに作業していただき、現状も問題なく使用する事ができています。関わってくださったスタッフの皆様、ありがとうございました。

東京都八王子市 K様邸 エコウィル→給湯暖房熱源機交換工事

この度は給湯器の設置とエコウィルの撤去、ありがとうございました。エコウィルは大変重く、作業が大変そうでしたが、いやな顔一つせず運搬して頂きました。とても好印象なスタッフ2名でした。また、何か機会があればご利用させて頂きます。

大阪府大阪市中央区 集合住宅のガスふろ給湯器 一括交換工事

所有アパートの給湯器取替で、入居者様への連絡調整もいただき助かりました。工事費についても他社よりも安く、保証も充実している内容で大変満足しています。機会があれば友人にも勧めたいと思います。見積りをいただいてから発注まで少し時間を空けましたが、その間も変な勧誘メールもなく、非常に好感が持てます。比較見積りをした他社は勧誘メールやDMがしつこく、安価でしたが信頼できなかったので、御社に決めさせていただきました。単純な安売り、価格だけではなくサービスを含めての誠実な対応に信頼が持てました。御社へ頼んでよかったです。メンテの機会もよろしくお願いします。

埼玉県さいたま市南区 F様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

貴社の施工スタッフは、他社では難しいと言われた工事も、専門的な知識と経験により簡単に解決して、手際よく施工してくれました。このような能力の高い方がいるのであれば、安心して工事を任せることができます。価格は普通だと思いますが、このような能力の差に価値があると思います。また何かありましたら、同じスタッフにお願いしたいと思いました。

新潟県新潟市中央区 T様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

ネット検索で、時間をかけていろいろ探し、調査し、貴社にたどり着いて良かったです。最初の対応が本当に良かったです。価格も安い(複数の業者さんから見積もりをいただき、一番安かったです!)し、電話での大体の見積もりも頂き(その態度も親切だった)、以降は電子メールでのやり取りや電話対応も含め、とてもスムーズでした!貴社が埼玉という所が少し不安でしたが、新潟での提携先の業者さんも教えてくれたので、その業者さんもネットで調べ、ちゃんとした業者さんだと確信できたので、よかったです。ありがとうございました!

埼玉県さいたま市北区 N様邸 ガスふろ釜交換工事

電話受付の女性が、最初の問い合わせ時からスピーディー、スムーズかつ丁寧、かつ専門性が、他社6社程と比べてはるかに良かった。

千葉県船橋市 O様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

スピーディーかつ大変丁寧な対応で、非常に安心しました。引っ越し後、何件か工事依頼をしていますが、1番よかったです。ありがとうございました。

神奈川県小田原市 S様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

2021年10月頃より不具合が生じ、半導体不足の中、多くの業者様に問い合わせをしましたが、在庫があるところがなく、とりあえず入荷待ちをしていました。2022年1月に完全に使えなくなり、20年使用したものだったので、メーカーさんに部品の在庫を探していただき、なんとか使用していました。結局入荷未定のままだったため、年明けから度々何件か問い合わせましたが、6か月以上待つとの返事。もうムリかと思ってましたが、湯ドクターさんに在庫があるとのことで、その後もスピーディーに対応して頂き感謝しています。ありがとうございました。

東京都練馬区 A様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

この度は大変お世話になりました。おかげさまで、設置していただきました給湯器に不具合はなく、快適に使わせていただいております。ありがとうございました。貴社のHPでスタッフの紹介を掲載されていますが、ご家庭を持つ女性が多く働いていらっしゃるのが、とても好感が持てました。地域に根付いた堅実なご商売をされていらっしゃるのがわかりました。安心してお任せできると思いました。

神奈川県川崎市多摩区 Y様邸 ガスふろ給湯器交換工事

急に給湯器が故障しお湯が全く使えなくなり本当に困りました。ガス会社に連絡し追い焚きだけはできるようにしてもらったのですが、シャワーも台所、洗面所の水道も水しか使えず・・・でした。一刻も早く給湯器交換を・・・と思い何社か見積りをお願いしたのですが、在庫がなかったり工事までに2カ月近く掛かったりと。そのなかで湯ドクターさんはメールでの概算見積り、在庫確認、現地調査も早く対応もとても丁寧でした。価格も他社より安く、保証も長いことも依頼の決め手になりました。工事も思っていたより早い日程だったのでとても助かりました。関わってくださった方々がみんな感じの良い方でした。ありがとうございました。

東京都江東区 I様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

電話での対応がとてもハキハキとされ、丁寧で親切でした。メールの返信もとても早く、知りたい情報が待つ事無く得られました。現地見積りをしていただく事での安心感もあり、すべてにおいて満足でした。大変お世話になりありがとうございました。

神奈川県川崎市中原区 I様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

どこに頼んでも日数がかかるとあきらめていました。引っ越し前に完了してとても満足しています。見積もりから工事していただくまでの流れにスピードがあり驚いています。本当に本当にありがとうございました。

埼玉県ふじみ野市 S様邸 ガスふろ給湯器交換工事

給湯器が壊れた翌日、突然伺ったのにもかかわらず、丁寧に対応をして下さいましてありがとうございました。品薄状態と聞いていたので、こんなにスピーディーに対応してくださるとは思っていなかったので、助かりました。ありがとうございました。

埼玉県比企郡 H様邸 ガスふろ給湯器交換工事

今回は、急なお願いにもかかわらず、事情を考慮していただき、ありがとうございました。担当していただいた方もとても親切で、どこに頼むかかなり悩みましたが、こちらに頼んで本当に良かったと思います。また何かの時は、迷わずお願いしたいと思います。

群馬県太田市 I様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

ほかの会社にも問い合わせましたが、在庫がないと言われネットで探しました。そこで、ガス屋さんが母体なので安心、施工がしっかりしているということで湯ドクターさんを選びました。メールの返信が早いので驚きました。助かりました。丁寧に対応して頂いたと感じています。また何かの時はお世話になりたいです。

埼玉県朝霞市 S様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

2月に給湯器交換工事をしていただきました。ありがとうございました。冬の寒い時期に突然お湯が使えなくなり、大変困っていました。マンション管理会社からの紹介だったり、使用ガス会社だったり、メーカーからの紹介の会社だったりと色々なところへ問い合わせをしてみたのですが、どこも給湯機が手に入らないとのことで1~6ヶ月くらい待ちということでした。さすがに困り果てていたところ、御社のHPを見つけ話を伺ったら、給湯機本体はあり、1週間ほどで取り付けられるとの事。本当に助かったと思いました。電話での商品の確認、メールでの注文や確認、下見、施工、説明、メーカー登録などその後の保証について、どれをとっても満足のいくものでした。今回関わっていただいたすべての方に御礼申し上げたいと思います。ありがとうございました。

大阪府大阪市住之江区 T様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

この度は工事をしていただきありがとうございました。給湯器と言っても、そうある工事ではなく、我が家でも初めての交換作業でどうしたらいいのか分からなく、ネットで調べてみて連絡を取りました。ガス設備で高額な物なので、メールでのやり取りで大丈夫かと不安がありましたが、どんな質問にもその日のうちに返信があり、連絡を取り合う中で、どんどん信頼したくなる会社様でありました。急に母の小型給湯器の工事対応もして頂、きうれしく思っております。周辺でお話があれば、紹介させて頂きたいと思います。ありがとうございました。また、相談があれば宜しくお願いします。

茨城県つくば市 H様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

給湯器が完全に壊れる前に交換して下さり、とても助かりました。ありがとうございました。今、快適に使わせていただいております。お湯の出るありがたさをしみじみと感じております。

埼玉県新座市 Y様邸 ガスふろ給湯器交換工事

出なくなっていた湯が、出るようになりました。まだ寒い日が続く中、蛇口から出てくるお湯に「ありがとう」と言いたい気がします。お仕事とはいえ、そのように直してくださった方には感謝しております。お昼も外で、道の端で静かに、おいしそうに召し上がっておられました。「しまった!お茶でもお出しすればよかった」と、所用でちょうど昼時に家を離れた事を、申し訳なく思いました。”満足、満足”とお見受けできるお顔から、お弁当のおいしさを感じ、自分の行き届かない気持ちを申し訳なく感じました。「お湯」に加えて、人として忘れてはいけない事の「大切さ・気付き」を再認識させていただいた一日でした。ありがとうございました。

神奈川県藤沢市 T様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

見積り依頼の段階から非常に丁寧な対応であったことから、ほかの業者へぼコンタクトを早々に止めました。現地確認に来られた小松田様、当日施工に来られた高橋様の両名とも丁寧に対応いただきました。家庭内の機器の中では決して安い部類ではない商品であるので、こういった対応ひとつで依頼するか、しないかが決まるような気がします。御社ではビルトインコンロの販売、施工もやられているようなので、その節は見積もり依頼の第一候補にしようと思います。改めて、最初から最後までの丁寧な御対応に感謝したします。

東京都府中市 U様邸 ガスふろ給湯器交換工事

今回は湯ドクターにお願いして良かったです。他社にも(1件)見積もりを取りましたが、現地は見てもらうことはなく、写真を送ってくださいとの事でした。施工スタッフの方が、どの方が来るのか不安でした。湯ドクターは、現地にすぐ見に来て頂きました。スタッフの方はとても優しく、おだやかな方でした。それで決めました!早い対応で助かりました。ありがとうございました。

愛知県あま市 F様邸 エコウィル→ガス給湯暖房熱源機交換工事

この度エコウィルよりエコジョーズへ給湯器交換をしていただきました。湯ドクターへの1本の電話から始まり、新設で分かりやすい説明、早い対応・見積もりで、見ていただく時もとても親身になって考えてくれた。我が家からは遠い東海市からのシンスケ住設さんに施工していただきました。とても感謝しております。給湯器設置、説明、使用方法、他連絡先、すべてわかりやすかったです。(風呂外のすだれもインシュロックできれいにしてくれてた。ありがとう!)若い方達で気持ち良い対応でした。次の機会にもまたお願いしたいと思います。湯ドクター様、シンスケ住設様、ありがとうございました。お体に気を付けて、お仕事頑張ってください。

東京都世田谷区 J様邸 ガスふろ給湯器交換工事

20年以上使っていた給湯器の調子が悪くなり、不安に思っていたところ、丁寧かつ素早く対応して頂きありがとうございました。作業してくださった方もプロ意識が高く、どんな質問にも分かりやすく答えて下さり、とても安心してお任せできました。ありがとうございました。

大阪府東大阪市 N様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

見積もり時に、とても詳しく返答いただき、給湯器使用の説明も勉強になりました。書面もキッチリ送っていただいたことも安心材料となりました。私自身、お会いできていませんが、工事スタッフの方も良い方だったそうです。安心して任せられるところがあるのは、とても助かります。ありがとうございました。

東京都世田谷区 A様邸 ガスふろ給湯器交換工事

この度は大変お世話になりました。当方の設置場所が大変狭い場所にもかかわらず、薄型の機器のご提案を頂き、交換出来て良かったです。対応して頂いた営業の方が適切なアドバイスとご提案をして頂き、知識とお人柄に感銘し、即決でお願い致しました。やはり見積もりでのお話が出来てお願いする事が決め手になり、すべて問題なく希望通りに仕上がり、感謝致しております。また機会がありましたらお願い致します。ありがとうございました。

東京都立川市 K様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

この度は迅速な対応ありがとうございました。どの業者に問い合わせても1ヶ月以上、もしくは3~4ヶ月等掛かると言われていた中、湯ドクターに置かれてましては1週間程度で工事を完了していただきました。寒くてお湯が使えず困っていたので、早急に動いていただき本当に助かりました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

奈良県桜井市 K様邸 ガス給湯器交換工事

他社に(数社)メールで今回交換していただいた給湯器の問い合わせを行いましたが、いずれも欠品のため対応できないとの返信のみで終わってしまいましたが、湯ドクター様は欠品中であるものの、工事が可能な前提でとてもスムーズに対応して頂きました。特に本社スタッフのメールの対応の早さや、電話の対応はとてもありがたかったです。ホームページの内容もとても分かりやすく、しっかりと調べると、疑問の答えがちゃんと書かれていてわかりやすかったです。この度は大変お世話になりました。出精値引きにも感謝してます。

埼玉県富士見市 B様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

この度はお世話になりました。以前に湯ドクターさんで設置をした娘が紹介してくれました。その時のLINEに「電話対応が良く、当日の工事の方もきちんとしていて良かった」と勧めてくれましたので、安心してお願いする事が出来ました。特にスリッパを持参した事、また警備会社に電源を落とす時と、終了後に連絡をする等、御社のきめ細かい配慮に感心いたしました。これからも宜しくお願い致します。ありがとうございました。

埼玉県ふじみ野市 S様邸 ガスふろ給湯器交換工事

ホームセンターで給湯器交換工事の契約をしようと思っておりましたが、施工業者が不明で、施工不良等あると嫌だなと感じ、近所の信用できそうな施工業者を探しておりました。とても丁寧で、御社に依頼してよかったです。コロナ禍の部品不足でも思っていたより早く施工できて良かったです。

千葉県船橋市 H様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

なかなか在庫がないと言われていたところ、問い合わせてすぐに在庫や見積もりについて連絡をいただけて本当に助かりました。20年近く使用していましたので、またいつエラーや電源が切れてしまうか寒い時期にヒヤヒヤせずにすみました。ありがとうございました。

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