お客様の声一覧

私たち「湯ドクター」の最大の喜びは、お客様に喜んでいただくこと。
創業から90年以上、地元の皆様とのお付き合いから始まって、時代の移り変わりの中でインターネットを介して全国の皆様へとその環が広がっても、その想いが変わることはありません。
ご満足いただけたお客様の声を聞くために、私たちは日々の仕事に邁進しています。これからも、サービスの向上を常に心がけ、ひとりでも多くの方にご満足いただけるよう頑張ってまいります。

目黒区 K様

迅速な対応と納得の価格でした。施工についても満足してます。施工スタッフの方の対応はとても丁寧で、且つ施工自体も良かったです。

横浜市 O様

値段も安く、すぐ付けてもらった。全ての対応がよかった。

横浜市 H様

メールでのやりとりでしたが、質問に関して即回答いただき、ありがとうございました。工事時も不明点等わかりやすく親切に説明していただき、感謝してます。これからも宜しくお願い致します。

高崎市 K様

電話での接客がとても感じがよく、親切だったので、インターネットで調べた遠方の会社でしたが、安心してお願いできました。施工の方も親切でした。

西宮市 N様

サービス・工事を含め、最終的に価格に集約されると考えられるが、その価格に大変満足いたしました。ネットで各販売のホームページがある中、7年保証も付帯した価格ではトップと思います。電話での相談時にも大変親切に教えていただき、インターネット契約という中、安心を覚えました。持ち家のある友人にもこんなシステムの会社があると紹介しておきました。会社の考えが浸透し、すばらしいと感じました。工事の方も使い方の説明で、前の機種との違い等を交え説明してもらったので、すぐに理解できた。アフターフォローのほうも何かあれば、よろしくお願いします。

さいたま市 N様

18年前に比べて製品の機能がよくなった。工事も時間厳守で、手際が良かった。Webで比較して湯ドクターにほぼ湯ドクターに決めました。一番大きなポイントは説明、機器情報(価格含む)が豊富だったことです。取付工事費が一番安かったことも決め手のひとつでした。

多賀城市 H様

施工の打合せについて、もっと連絡がほしかった。施工日の前にガスメーターの取替をするとのお話で待機していたが、午前中に来ないので連絡をいれたら、明日一緒におこなうとの事でした。

世田谷区 K様

手際よく、スピーディーな仕事でした。

川越市 F様

他社に比べ、価格が安かった。ネットで調べてよかった。素早く対応してくれた。

大田区 K様

電話の対応から、現場見積まで早い対応で助かりました。見積のとき、ちゃんと対応してくれて、取付後の処理もちゃんとやってくれた。電話スタッフの人も感じのいい対応でした。

仙台市 K様

色々なホームページを見て、何件か見積をお願いしたのですが、一番早く対応して頂いたのが、貴社様でした。また価格の相談も含めて発注、工事終了まで大変迅速かつ丁寧な対応に大変満足しております。ありがとうございました。今後また何かありました時には、宜しくお願いいたします。

福岡市 T様

商品が安いのが一番ですが、工事する人に見てもらってから、見積をしてもらったのが安心できました。

江東区 T様

メールでのやりとりで見積の回答が早く、色々検討することができ、とても満足しています。現場調査のときの対応も親切でわかりやすかったです。工事も時間通りで、終った後もきちんと片付いていた。

奈良市 S様

見積後、初め考えていた商品とは違ったが、低価格でよりよい商品を提案してくれた。

郡山市 S様

以前の給湯器より機能的によくなって満足です。工事も親切に、そして速やかにやってもらいました。次回も宜しくお願いします。

新宿区 A様

ホームページが充実していた。電話対応もよかったです。またスケジュール変更にもご対応くださり、ありがとうございました。

多治見市 N様

ネットで偶然みつけて、お願いしましたが、電話で何度もお話をしてもらったり、施工日については、無理を言って急がせてしまったりで大変お世話になりました。遠くて心配かな?と思ったのですが、そんなことは全然ありませんでした。工事も迅速な対応で、親切丁寧にやっていただきました。

川口市 T様

今以上に機能が便利。施工の人も親切だった。

大分市 S様

施工も丁寧でとてもよかったです。しっかりしてました。

横浜市 K様

対応が早いのはとても助かります。見積のFAXが色々沢山送られてきたので、とまどいましたが、24Hサービスなので、スタッフの方の連絡がとてもよく、又お世話になり、ありがとうございました。またとても丁寧に仕事をしてくださり、ありがとうございました。

北区 S様

対応のスピディーなのと、値段に満足しています。施工もしっかりしていて安心しています、今後もまたお願いしたいと思っています。

さいたま市 Y様

インターネットで見積をお願いし、他にも見積をとり、比較の上で湯ドクターさんに決めました。見積に来られた方が非常に親切丁寧に工事、器具の説明をされ、信頼が持てた。また施工時も手際よく短時間で終わり、満足した。

草加市 I様

良心的で電話の対応等が良かった。価格がもう少し安ければ・・・

大和市 U様

ある程度こちらの要望を聞いてもらえた。また施工時は説明も詳細だった。

大阪市 T様

価格も比較的安く、工事も満足のいくまで対応してくれた。アフターケアも対応してくれるので、助かります。

墨田区 S様

価格がリーズナブルでよかった。電話のお姉さんが親しみやすかった。

仙台市 S様

現場下見から工事施工まで約束通り行われて、又工事の結果もきれいに終った。親身になってやってくれた。

宮崎市 Y様

これまで使っていたものに比べて性能がよくなった。工事日業者がわからず、いらいらした。よくもなく悪くもないという感じ。アフターサービスをしっかりお願いします。

日立市 S様

インターネットからの発注であったが、途中で地域サービスマンの手違い等で対応に問題ありと考え、やはりインターネットでは問題であったか、と思いましたが、その後の対応については、フォローが素早く良かったと思う。お客の立場になってどのようにすれば良いかを地域スタッフにもぜひ徹底して頂ければもっと良くなると思う。今後給湯器不具合については、湯ドクターを知人にも推奨していきたい。何かありましたら、連絡しますので、今後とも宜しくお願いします。ありがとうございました。

横須賀市 H様

新しい給湯器は音が静かで驚いてます。施工もとても丁寧にきちんと対応していただきました。

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