- Step1 基本情報入力
- Step2 修理内容の入力
- Step3 入力内容の確認
- Step4 修理依頼完了
湯ドクターでは各メーカー、全国（離島を除く）対応いたします。
*都市ガス会社の品番の機器や一部メーカーの機器は、対応が出来ない場合があります。
このウェブサイトは、日本ジオトラストSSLサーバ認証書を取得して、個人情報を保護しています。
httpsで始まるアドレス上ではすべての情報がSSLで暗号化されてから送受信されます。
Yahoo!メール、Hotmail、Nifty、AOL等のフリーメール及びezweb等の携帯メールアドレスの場合、こちらから送信しましたメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまったり、メールが届かない事象が発生する場合があります。弊社からのご案内は原則的に当日もしくは翌日には送信しておりますので、万が一届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただき、メールが着信していない場合は、お手数ですが弊社あてご連絡願います。
【修理までの流れ】
修理までの流れは以下となります。
STEP-1
電話
0120-780-2400120-780-240
または下記フォームにてご連絡ください。
STEP-2
のちほど湯ドクターまたはメーカーより修理日時をご連絡します。
STEP-3
修理を実施
STEP-4
その場で直接メンテナンス作業員にお支払いいただくか後日お打ち合わせにより決めた方法でお支払いください。
マークは必須記入事項となりますので必ずご記入ください。
ご入力いただくメールアドレスによっては、弊社からのメールが届かない場合があります。弊社からのメールが届かない場合は、お手数をお掛けいたしますが、下記をご確認願います。
■Yahoo!のメールアドレスをご利用のお客さま
Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック。[フィルターと受信通知設定] → [追加]を順にクリックして設定を次のようにします。 [Fromが次 [ ] [を含む]]で「u-doctor.com」を入力。 [移動先フォルダ]に[受信箱]を設定
■Hotmail（MSN）のメールアドレスをご利用のお客さま
Hotmail にサインインして[オプション] をクリック。迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリックして本サイトのドメイン「u-doctor.com」を追加します。最後に「OK」をクリックして終了となります。
■AOLのメールアドレスをご利用のお客さま
AOLのメール送受信は、AOL独自のシステムを使用しているため、AOL同士以外からメールが届かないといった事象が発生しています。また、着信エラーメッセージがAOLより送信されないため、メールが正常に届いたかをあいにく弊社では確認することができません。
※ご利用環境によりAOL接続ソフト、AOL Communicatorの設定が必要です。
1.クイックガイドのメールコントロールを参照します。
2.[迷惑メールフィルタ］で「u-doctor.com」を受信許可にして下さい。
■ezwebなどの携帯メールアドレスをご利用のお客さま
携帯メールにインターネットのメールアドレスから受信しないように設定されている場合、メールが届かない可能性があります。また、着信エラーメッセージが携帯電話会社より送信されないため、メールが正常に届いたかをあいにく弊社では確認することができません。そのため、お客さまの設定によっては受信許可の設定が必要です。
各携帯電話会社の手続きに従い、[迷惑メールフィルタ］の設定の画面を参照します。[迷惑メールフィルタ］で「u-doctor.com」を受信許可にしてください。詳しくは各携帯電話会社にてご確認ください。